(informatyka w leśnictwie, oprogramowanie i sprzet), uzgodniony czas świadczenia usług - synonim godzin świadczenia usług w fazie cyklu życia usługi. Parametr wykorzystywany w oficjalnych kalkulacjach dostępności usługi informatycznej lub innego elementu konfiguracji do pełnienia swojej uzgodnionej funkcji wtedy, kiedy jest to wymagane.
Mariusz Dobrowolski